Expansion & revenus
Signal d'achat
Indice comportemental d'une intention d'achat ou d'expansion.
Définition
Un signal d'achat est un comportement révélant une intention : atteinte d'une limite de plan, montée en charge, consultation de pages tarifaires, ajout d'utilisateurs. Capté tôt, il déclenche une approche d'expansion au bon moment.
Pourquoi c'est important
Les signaux d'achat sont dispersés entre produit, CRM et support. Les rassembler évite à l'Account Manager de passer à côté d'une opportunité que le Customer Success Manager voit dans l'usage.
Comment Phano vous aide
Phano croise vos sources pour transformer des signaux faibles épars en opportunités d'expansion lisibles.
[Phano] 85 000 € ARR, Critique · Santé 34/100 ●
1er juin 2026
→ Escalader au sponsor
- • Silence 28 jours sur les emails
- • Renouvellement J-22, devis pas ouvert
- • Aucun meeting planifié depuis 6 semaines
+ champs custom : phano_phase, phano_confidence, phano_health_score…
Historique sur ce compte
[Phano] 85 000 € ARR, Élevée · Santé 47/100 ●
25 mai · → Programmer un point sponsor
[Phano] 85 000 € ARR, Moyenne · Santé 58/100 ●
18 mai · → Surveiller engagement décideur
Pour aller plus loin
Vos données restent les vôtres
Sécurité, isolation et conformité par défaut. Pas en option.
Isolation par organisation
Chaque organisation est cloisonnée par Row Level Security au niveau base, avec une double vérification d'appartenance côté serveur.
Chiffrement AES-256
Toutes les données sont chiffrées au repos sur l'ensemble de la base, et en transit.
Anonymisation avant IA
Emails et téléphones sont masqués avant tout appel au modèle. Les données originales ne quittent jamais nos serveurs européens.
Conformité RGPD
Export et suppression de vos données à la demande. Transferts hors UE encadrés par des Clauses Contractuelles Types.
Questions fréquentes
Signal d'achat : la définition
Un signal d'achat est un comportement révélant une intention : atteinte d'une limite de plan, montée en charge, consultation de pages tarifaires, ajout d'utilisateurs. Capté tôt, il déclenche une approche d'expansion au bon moment.
Pourquoi Signal d'achat compte
Les signaux d'achat sont dispersés entre produit, CRM et support. Les rassembler évite à l'Account Manager de passer à côté d'une opportunité que le Customer Success Manager voit dans l'usage.
De la définition à l'action, sur vos comptes.
Connectez vos outils. Le premier diagnostic arrive le jour même, là où vous travaillez.