À propos
Bonjour, je suis Suleiman.
+5 ans en tant que CSM, notamment chez Doctolib. Phano est l'outil que je cherchais chaque matin sans le trouver. Alors je l'ai construit.
Suleiman Mulla · Fondateur
Cinq dates
2020
Doctolib
+100 déploiements pilotés, dont la taskforce vaccination pendant le Covid.
2023
La bascule tech
Démission, et formation développeur fullstack à La Capsule.
2024
CSM chez Graneet
+100 comptes en portefeuille, et l'IA en autodidacte à côté.
2025
Consultant CS
Accompagnement d'équipes B2B, et les premières briques de Phano.
2026
Phano
Deux modules livrés chaque jour : le diagnostic par compte, et les réunions.
Le CRM sait tout, sauf par où commencer
Lundi, 8 h 30. Plus de 100 comptes en portefeuille, et une seule vraie question : lesquels ont besoin de moi cette semaine ?
Le CRM avait les données, les emails avaient le contexte, le support avait les alertes. Aucun des trois n'avait la réponse.
Comprendre les SaaS de l'intérieur
En 2023, j'ai quitté mon poste pour me former au développement à La Capsule. Pas pour changer de métier : pour comprendre les SaaS de l'intérieur, et construire des outils concrets pour moi et les clients.
La suite s'est faite en autodidacte : je me suis spécialisé dans l'IA, ce qu'elle sait vraiment faire, et surtout ce qu'elle ne sait pas faire.
La stack de Phano
- Next.js
- React
- Supabase
- Claude API
- Inngest
- Stripe
Module 1 : le diagnostic
Chaque matin, l'IA composite croise vos sources et livre les comptes à sauver, relancer ou développer, avec les actions et les interlocuteurs.
Dans vos outils, pas dans un dashboard de plus.
85 000 € ARR ●
Critique · Santé 34/100 · Confiance 91%
→ Escalader au sponsor
- • Silence 28 jours sur les emails
- • Renouvellement J-22, devis pas ouvert
- • Aucun meeting planifié depuis 6 semaines
◆ Phano · Diagnostic composite
42 000 € ARR ●
Élevé · Santé 58/100 · Confiance 84%
→ Programmer une revue d'usage
- • Adoption en baisse sur 2 modules clés
Module 2 : les réunions
Chaque réunion client arrive préparée et repart documentée : un brief avant, le coaching en direct pendant, puis le compte rendu structuré dans le CRM et le mail de suivi en brouillon.
Le lundi matin commence enfin par des réponses.
Brief avant votre point de 11h
Compte · 85 000 € ARR · Santé 58/100
Objectif
Sécuriser le renouvellement, ouvrir la discussion upgrade.
À garder en tête
- •Adoption en baisse sur 2 modules clés
- •Renouvellement dans 22 jours, devis pas encore ouvert
- •Dernier échange sponsor il y a 6 semaines
Point de vigilance
Le décideur économique n'a pas répondu aux 2 derniers emails.
« Tout ce que Phano livre aujourd'hui, je l'ai attendu en vain quand j'étais CSM. »
Suleiman MullaFondateur de PhanoCe qui ne bougera pas
Des faits, pas des impressions
Chaque diagnostic cite ses sources et affiche son niveau de confiance. Quand les données manquent, Phano le dit.
Vos données d'abord
Accès en lecture au plus juste, hébergement européen, aucune donnée utilisée pour entraîner des modèles.
Dans vos outils
Phano n'ajoute pas un onglet à votre journée : les livrables arrivent là où votre équipe travaille déjà.
La valeur se prouve
L'essai de 30 jours se juge sur vos comptes réels, pas sur une démo scriptée.
Questions fréquentes
Qui a créé Phano ?
Phano a été créé par Suleiman Mulla, plus de cinq ans dans le Customer Success, notamment chez Doctolib, puis formé au développement et spécialisé en IA. Le produit est conçu et développé en France.
Phano est-il un produit français ?
Oui. Phano est développé en France, les données sont hébergées dans l'Union européenne et le produit est disponible en français et en anglais.
Comment tester Phano ?
Avec l'essai gratuit de 30 jours : vous connectez vos sources et le premier diagnostic arrive le jour même, sur vos comptes réels.
Ce qui m'amène à vous
Si votre CRM sait tout de vos comptes mais ne vous dit jamais par où commencer, Phano a été construit pour vous.
Essayez-le sur vos comptes réels : le premier diagnostic arrive le jour même.