Calculez ce que le churn vous coûte vraiment
Entrez vos chiffres : découvrez le revenu que vous perdez chaque année, et ce que vous pourriez récupérer.Le churn ne coûte pas seulement le contrat perdu : il efface du revenu récurrent, année après année. Pour les équipes Customer Success et Account Management.
Estimation indicative fondée sur vos saisies et une mécanique simple (revenu récurrent à base décroissante). Ce n'est pas une promesse de résultat.
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Critique · Santé 34/100 · Confiance 91%
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- • Silence 28 jours sur les emails
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- • Adoption en baisse sur 2 modules clés
Arrêtez d'estimer. Agissez sur vos comptes à risque.
Phano détecte les départs avant qu'ils arrivent et livre l'action dans vos outils. Essai gratuit 30 jours, sans carte.
Connecter mon CRM, gratuitQuestions fréquentes
Comment le coût du churn est-il calculé ?+
On applique votre taux de churn annuel à votre revenu récurrent (ARR), puis on projette la perte sur trois ans sur une base qui décroît chaque année. Le revenu récupérable correspond à la part regagnée si vous réduisez votre taux de départ du nombre de points indiqué.
Quelle différence entre churn et NRR ?+
Le taux de churn mesure le revenu perdu. Le NRR (Net Revenue Retention) mesure le revenu net conservé une fois l'expansion (upsell, cross-sell) déduite du churn. Un NRR supérieur à 100 % signifie que l'expansion compense plus que le churn.
Mes chiffres sont-ils enregistrés ?+
Le calcul se fait entièrement dans votre navigateur. Rien n'est transmis tant que vous ne demandez pas le récapitulatif par email.
Comment Phano réduit-il concrètement le churn ?+
Phano croise chaque jour toutes vos sources de données et livre, dans vos outils, les comptes à risque avec le signal déclencheur et l'action prioritaire, avant qu'il soit trop tard. C'est ce qui permet d'agir en amont plutôt que de constater le départ.